家属把偏方喂进ICU后，竟想让我和整个医院来背锅

我叫程桉，是心外三区的护士长。我们科室都知道，我脾气好，说话细声细气，

从不跟人红脸。新来的护士被家属骂哭，都愿意来找我。

直到13床的周大爷因为家属迷信偏方，肌酐飙升被送进ICU。

他老婆高慧兰带着一大家子人堵在护士站，指着我的鼻子骂，说我们为了多收钱，

故意把她老公往死里治。她不知道，从她偷偷把那包黄色药粉带来病房的第一天起，

我就盯上她了。她也不知道，她签过的每一份确认书，说过的每一句谎话，

我们护士站的摄像头和录音笔，都记得清清楚楚。有人说我温柔得像菩萨。没错。但菩萨，

也有霹雳手段。今天，我就要让这群把无知当真理的人明白一个道理：在我的病区，规则，

最大。1“程护士长，13床家属又在问了，说周大爷今天怎么看着还是没什么精神。

”小护士陈露一脸委屈地跑进护士站，眼圈红红的。我头都没抬，手指在键盘上敲着排班表，

声音很平。“你怎么回的？”“我按您教的，把昨天的各项指标指给她看了。

我说大爷的血压、心率都比刚来时平稳很多，术后恢复需要时间，让她别着急。

”“她怎么说？”“她说我们这些数据都是骗人的，她自己孙子在网上查了，

说国外有一种特效药，吃了三天就能下地。还问我是不是医生水平不行，故意拖着。

”我停下敲击键盘的手，端起旁边的保温杯，拧开盖子，吹了吹里面的枸杞红枣茶。

热气氤氲了我的眼镜片。“她嗓门大了？”陈露的眼泪瞬间就掉下来了，哽咽着说：“嗯，

她声音特别大，整个走廊都听见了。还说我一个二十出头的小姑娘懂什么，

说不定连药都认不全……”我把杯子递给她：“喝口水，润润嗓子。”她接过去，手还在抖。

我从抽屉里拿出13床的护理记录文件夹，翻开。“高慧兰，58岁，患者周建国的妻子。

入院第三天，这是她第几次对治疗方案提出质疑了？”“第五次了。

”旁边的老护士李姐插了句嘴，“昨天质疑咱们用的降压药副作用大，

前天质疑营养餐不合她家老周的胃口。程姐，这家人有点难缠。”我点点头，拿起一支红笔，

在4月12日的护理记录上，高慧兰名字旁边，画了一个小小的五角星。这是我的习惯。

一个星，代表普通疑问。两个星，代表情绪激动。三个星，代表潜在风险。现在，

高慧兰女士的名字旁边，已经有五个挨在一起的星星了，像一串小小的炸弹。

我对陈露说：“没事，你做得很好。记住，我们是护士，不是辩论选手。

我们的武器不是口才，是记录。”我把文件夹递给她看。“你看，你跟她的每一次沟通，

李主任跟她的每一次谈话，我们都有记录。时间，地点，人物，谈话内容摘要。

她不信我们的，没关系，我们信我们自己手里的东西。”“可是她不讲道理啊。

”陈露还是觉得委屈。“所以我们才要讲规矩。”我站起身，拍了拍她的肩膀，“去吧，

把这份‘家属知情并遵从医嘱确认书’拿去给高慧蘭，让她再签个字。”这份确认书，

是我来心外三区当护士长后，自己设计的。比医院统一的格式要详细得多。

不仅包括了常规的治疗风险告知，还特意加了一条：【本人及家属承诺，在住院期间，

除本院医生开具的处方药和营养餐外，

不擅自给患者服用任何外来药品、保健品、及民间偏方。如有违反，一切后果自负。

】陈露看着那张纸，有点害怕：“护士长，她肯定又要骂我了。”“她骂你，你就听着。

她要是不签，你就告诉她，不签，我们今天的治疗就得暂停，

直到我们确认家属和院方在治疗方案上达成共识。这是为了保护患者，

也是为了保护我们自己。”我的声音依旧很轻，但每个字都很清楚。“去吧，

我在监控里看着你。她要是敢动手，我第一时间过去。”陈露咬了咬牙，拿着那张纸，

像个要去上战场的士兵，走出了护士站。李姐凑过来，压低声音说：“程姐，

你对她们是真好。换了以前的护士长，早把这事推给医生了。”我看着监控屏幕里，

陈露走到13床病房门口，深吸了一口气。“谈不上好不好。我只是觉得，

得让这些刚出校门的小姑娘们明白，专业，才是我们唯一的铠甲。吵架，是最没用的东西。

”屏幕里，高慧兰果然又开始指手画脚，声音大到我这边都能隐约听见。但陈露这次没有哭，

她只是把那张确认书，一遍又一遍地递过去，重复着一句话：“阿姨，请您签字。

”五分钟后，高慧兰不耐烦地夺过笔，唰唰签了字，把纸板摔回给陈露。

陈露拿着签好字的确认书，走回护士站，脸上没有了眼泪，

反而有一种打了一场小胜仗的释然。她把确认书交给我。我看着高慧兰那龙飞凤舞的名字，

把它小心地收进文件夹里。然后，我用红笔，在第五颗星星旁边，画上了第六颗。我知道，

这场仗，才刚刚开始。2之后两天，高慧兰消停了不少。

大概是每天一张的“遵医嘱确认书”让她觉得烦了，也可能是她自己闹累了。

周大爷的各项指标，在我们严格的术后监护和用药下，稳步向好。李主任查房的时候，

还特地表扬了我们护理团队，说三区的术后管理做得越来越精细了。

陈露她们几个小姑娘都很高兴，护士站的气氛也轻松了不少。只有我，心里那根弦始终没松。

因为我总能在13床的病房里，闻到一股很淡，但很执着的味道。一股土腥味。

像是某种草药被晒干后，又用水泡开的味道。第一次闻到是周三下午，

我去给周大爷测末梢血糖。高慧兰正拿着一个保温杯，一勺一勺地喂周大爷喝水。

看到我进去，她有点不自然，下意识地把杯子往身后藏了藏。“程护士长，又来测血糖啊？

我跟你们说了，老周没糖尿病，不用天天扎手指头，多疼啊。”我没理会她的抱怨，

熟练地操作着。“高阿姨，杯子里是什么？”“就……白开水啊。”她眼神闪躲，“天热，

我让他多喝点水。”我瞥了一眼那个深紫色的保温杯，杯口边缘，沾着一点黄褐色的粉末。

我什么都没说，测完血糖，记录好数值，转身离开。回到护士站，

我立刻在13床的护理记录上，写下新的一行：【4月14日，15：10，

病房内闻及不明草药味，家属否认给患者服用外来饮品。已口头再次强调遵医嘱的重要性。

】写完，我在后面画了第七颗星。这颗星，我涂成了实心。晚上交班前，

我特地嘱咐夜班的护士小王：“多留意13床，尤其是家属喂水的时候。如果发现任何异常，

第一时间给我打电话，不管多晚。”小王有些不解：“护士长，他家不是挺平稳的吗？

”“记住我的话就行。”直觉告诉我，高慧兰那串星星，很快就要连成一条引线了。

周五早上，我刚到医院，还没换好衣服，电话就响了。是小王的，声音带着哭腔。“护士长，

不好了，13床的周大爷……出事了！”我心里一沉，冲进更衣室，三下五除二换好衣服，

快步走向病区。老远就听见13床病房里传来高慧兰的大嗓门。“杀人啦！医院草菅人命啦！

我好好的老头子送进来，现在快不行了！你们这群庸医！”我走进病房，里面乱成一团。

周大爷躺在床上，面色灰败，嘴唇发紫，监护仪上的心率和血氧饱和度都在往下掉，

发出刺耳的警报声。值班医生正在给他做紧急处理，几个护士手忙脚乱地配合着。

高慧兰披头散发地坐在地上，拍着大腿哭嚎，她儿子和儿媳妇围在旁边，

对着医生护士破口大骂。“我爸昨天还好好的！怎么就一晚上没看住，就成这样了！

你们到底给他用什么药了！”我拨开人群，走到病床边。那股熟悉的土腥味，

此刻在病房里浓郁得呛人。我看到了床头柜上打翻的那个紫色保温杯，

黄褐色的液体流了一地。我的目光扫过高慧兰，她看到我，哭嚎声更大，

像抓住了救命稻草一样爬过来，想抱我的腿。“程护士长！你可来了！你要为我们做主啊！

他们要把我老头子治死了啊！”我退后一步，避开她的手。我的声音很冷，也很静，

像手术刀。“别哭了。先告诉我，今天早上，你给他喂了什么？”高慧兰的哭声戛然而止，

眼神里闪过一丝惊慌。“没……没喂什么啊……就喝了点水……”“是吗？”我弯下腰，

从地上那摊液体里，用棉签蘸了一点，放进一个无菌采样袋里。然后，我走到她面前，

把采样袋举到她眼前。“高阿姨，这是白开水？你确定吗？”她的脸，瞬间变得惨白。

3“送抢救室！快！准备透析！”李主任和心外一把刀的王副院都赶到了，

情况比我想象的还要糟。周大爷急性肾衰竭，肌酐值飙到了800多，是正常人的十几倍。

这是典型的药物性肾损伤。高慧兰一家人被拦在抢救室门外，依旧在大吵大闹。

“就是你们医院的责任！肯定是你们用错药了！”她儿子周强指着我的鼻子吼。

“我爸进来的时候好好的，是你们手术没做好，现在想赖在我们头上！

”医院的保安和医务科的人都来了，现场一片混乱。医务科的刘科长是个和事佬，

想先把家属安抚下来。“家属先冷静一下，我们……”“冷静不了！

”高慧兰一**坐在地上，“今天你们医院不给我一个说法，我就死在这！

”我站在人群后面，一言不发。我让陈露回护士站，把13床那整个文件夹，

以及我办公桌抽屉里锁着的另一个小盒子，全部拿到行政楼的小会议室去。然后，

我穿过人群，走到刘科长身边。“刘科长，别在这跟他们吵。去小会议室吧，

把所有当班的医生护士，还有他们家属，都叫过去。我们开个沟通会。

”刘科长愣了一下：“现在？程护士长，他们情绪这么激动……”“就是要趁现在。

”我看着撒泼打滚的高慧兰，眼神没有一丝温度，“有些事，必须当着所有人的面，

一笔一笔地算清楚。”我的语气不容置疑。刘科长看我坚持，只好点了点头。

高慧兰一听要开会，闹得更凶了：“开什么会！想私了啊？没门！我要找记者！

我要曝光你们！”我没理她，对她儿子周强说：“你爸还在里面抢救，能不能活下来，

就看接下来的几个小时。你们是想继续在这里闹，浪费抢救时间，还是坐下来，

搞清楚到底发生了什么，配合医生找到最快的解毒方案？”周强被我问住了。他虽然**，

但毕竟是他亲爹。他犹豫了一下，拉了拉他妈的衣服：“妈，要不……先去听听他们怎么说？

”高慧兰这才不情不愿地从地上爬起来，被家人扶着，一群人浩浩荡荡地往会议室走。

一路上，她嘴里还不干不净地骂着。我走在最后面，给陈露发了条信息。【把护士站走廊，

对着13床病房门口的那个监控录像，从周三下午到今天早上的，全部拷贝一份。

】小会议室里，气氛凝重。高慧兰一家七八口人，占据了会议桌的一大半，个个横眉冷对。

另一边，是值班的医生护士，还有刘科长和两位院领导。所有人都很紧张，只有我，

像个局外人。我把那个厚厚的文件夹，放在桌子正中央。“好了，人到齐了。高慧兰女士，

你不是想要个说法吗？可以，今天我们就把话说清楚。”我打开文件夹，拿出第一份文件。

是周大爷的入院记录。“周建国先生，65岁，因冠心病、急性心梗入院。入院时，

心功能三级，血压180110，伴有轻度肾功能不全。这些，是入院时的检查报告，

没错吧？”我把报告推到他们面前。周强看了一眼，点了点头。“然后，

我们为他安排了急诊冠脉搭桥手术。这是手术方案，术前谈话记录，上面有你的签字，

周强先生。术前我们明确告知，手术风险之一，就是可能会加重原有的肾损伤。

你当时表示理解，对吗？”我又把一份文件推过去。

周强的脸色开始有点不自然：“是……是签了，但你们医生说这是小概率事件！”“没错，

是小概率事件。所以，我们术后采取了最严格的保肾措施。”我翻开护理记录。

“手术后第一天，周大爷的尿量、肌酐、尿素氮，所有指标都在往好的方向发展。

这里是每天的记录，精确到每个小时。”我一页一页地翻给他们看，白纸黑字，清晰明了。

“直到周三下午。”我的手指，停在了我画下第一颗实心五角星的那一页。“从这天开始，

周大爷的尿量开始减少，精神状态也变差。我们连续三天，都在护理记录里，

标注了‘病情出现不明原因波动’。”我抬起头，直视着高慧兰。“高阿姨，现在，

你能告诉我，周三下午，你到底给你爱人喝了什么吗？”高慧兰的嘴唇哆嗦着，说不出话来。

“我……我没喝什么……”“是吗？”我笑了笑，从旁边的小盒子里，

拿出了那个装着黄褐色液体的采样袋。“你打翻在地的‘白开水’，

我们已经送去紧急化验了。初步结果，里面含有大量的马兜铃酸。”“马兜铃酸，强肾毒性。

一毫克，就足以造成不可逆的肾损伤。”“你，到底给他喝了多少？”我的声音不大，

但在安静的会议室里，每一个字，都像一记重锤。“我不是在跟你商量，我是在通知你，

你的行为，已经涉嫌故意伤害了。”4会议室里死一般的寂静。

所有人的目光都聚焦在高慧兰那张毫无血色的脸上。马兜铃酸这四个字，像一道晴天霹雳，

把她彻底劈傻了。“我……我不知道……我不知道那是什么东西……”她喃喃自语，

像是丢了魂。“你不知道？”我冷笑一声，打开了另一个文件袋。

里面是一沓打印出来的网页截图。“这是你孙子，周强的儿子，用你的手机搜索的记录。

‘肾不好吃什么补得快’、‘心梗术后神效偏方’、‘马兜铃根治肾虚’。”我把那些截图，

一张一张，像扑克牌一样，摔在桌子上。“你不知道这是什么，但你敢把它磨成粉，

天天给你老公灌下去？”周强的脸“唰”一下白了，他难以置信地看着他妈。“妈！

你真的……你真的给他吃网上的东西了？”高慧兰终于崩溃了，嚎啕大哭起来。

“我不是故意的！我是想让他好得快一点啊！那个网上大师说，这是祖传秘方，专门补肾的！

说医院的西药伤身体，这个是纯天然的……”“纯天然的毒药吗？”我打断她。

“你为了你那点可笑的无知和偏执，亲手把你丈夫，推进了ICU！”“你还有脸在这里，

指责我们医生护士草菅人命？”我的声音陡然拔高，整个会议室的人都吓了一跳。

陈露她们几个小护士，从来没见过我这个样子，眼睛里满是震惊。

刘科长想上来打圆场：“程护士长，你先消消气……”“我没生气。”我立刻恢复了平静，

甚至还对他笑了笑，“刘科长，我只是在陈述事实。”我坐回椅子上，把面前的文件整理好，

一份一份，码放得整整齐齐。“接下来，我们来复盘一下，高慧兰女士，

你对我们医院的几项指控。”“第一，你说我们用错药。”我拿起一份用药记录汇总表。

“这是周建国先生入院以来，使用过的所有药品清单。从一瓶盐水，到一片阿司匹林，

每一支药的批号、生产厂家、给药时间、执行护士，都记录在案。”“我们医院的药品管理，

是双人核对制。发药的是A护士，执行的是B护士。每一个环节，都要签字确认。这里，

是所有执行护士的签名。”“高女士，你要不要看一看，这里面，哪一滴药，是我们用错的？

”我把那份沉甸甸的记录，推到她面前。她连碰都不敢碰一下。“第二，

你说我们手术没做好。”我看向旁边的王副院。王副院立刻会意，清了清嗓子，

用他那不容置疑的权威口吻说：“周建国先生的手术，是我主刀的。手术过程全程录像，

影像资料都在。搭了三根桥，每一根都血流通畅。手术非常成功。

如果家属对我们的手术过程有疑问，可以申请医疗鉴定。我们随时奉陪。

”高慧兰的头埋得更低了。“第三，也是最重要的一点。你认为，

我们没有尽到告知和提醒的义务。”我的手指，轻轻敲了敲桌上那个最厚的文件夹。

“这个文件夹里，是你们入院13天以来，签过的所有字。

”“入院知情同意书、手术风险告知书、麻醉同意书、输血同意书……”“还有这个。

”我抽出了那沓我让陈露每天都去签的“遵医嘱确认书”。“从入院第一天起，

我们每天都会让你们签这份确认书。上面清清楚楚写着，禁止服用外来药品和偏方。

”“一共13天，这里有13份，每一份上面，都有你的亲笔签名，高慧兰女士。

”“你现在告诉我，我们，没有提醒过你？”高慧兰全身都在发抖，一句话也说不出来。

她儿子周强“扑通”一声，跪下了。不是对我，是冲着王副院和刘科长。“王院长，刘科长，

对不起！都是我妈糊涂！是我们错了！求求你们，一定要救救我爸！花多少钱我们都愿意！

”我看着这出闹剧，心里没有半点波澜。我拿起了最后一样东西。一个U盘。“各位，

在做最终定论之前，我们再看一样东西吧。”我把U盘**会议室的投影仪。屏幕上，

出现了我们病区走廊的监控画面。画面里，高慧兰鬼鬼祟祟地从口袋里掏出一个小纸包，

倒进那个紫色的保温杯里，然后用开水冲开，小心翼翼地走进13床病房。时间，

是周三下午。之后，周四，周五早上。一模一样的画面，重复了三次。铁证如山。

5监控录像在循环播放。高慧兰每次做贼心虚的表情，都清晰地投射在幕布上，

也烙在会议室里每个人的眼睛里。周强和他媳妇，脸上青一阵白一阵，

像是被人当众扒光了衣服。那些刚刚还气势汹汹的亲戚们，现在一个个都成了哑巴，

恨不得找个地缝钻进去。“看清楚了吗？”我关掉投影，会议室重新陷入昏暗。“高女士，

在你每天指责我们年轻护士业务不精的时候，你在偷偷给你丈夫喂毒药。

”“在你每天抱怨医院伙食差的时候，你在偷偷给你丈夫喂毒药。

”“在你每天签下‘遵从医嘱’四个字的时候，你还是在偷偷给你丈夫喂毒药。”“现在，

你丈夫躺在ICU里生死未卜，你觉得，这个责任，应该谁来负？”我的声音很轻，

却像鞭子一样，一下下抽在他们脸上。高慧兰瘫在椅子上，连哭的力气都没有了。

周强抬起头，眼睛通红，看着我，充满了哀求。“程护士长，我们知道错了，真的知道了。

钱不是问题，只要能把我爸救回来……”“这不是钱的问题。”我打断他。

“这是信任和规则的问题。”我站起身，走到他面前，居高临下地看着他。

“从你们踏进这家医院开始，你们就选择把一个生命交给我们。但你们心里，

从来没有真正信任过我们。你们信百度，信微信群里不知所谓的‘大师’，

信那些毫无根据的偏方，就是不信穿着白大褂，拿着专业报告跟你们谈话的医生。

”“你们破坏了最基本的信任。而现在，你们想用钱来弥补？”“周先生，你觉得，

你父亲的命，可以用钱来标价吗？”他被我问得哑口无言。医务科的刘科长站出来，

打破了僵局。他现在看我的眼神，已经从最初的为难，变成了彻底的敬佩。“好了，

事实已经很清楚了。”他清了清嗓子，宣布了医院的决定。“第一，关于周建国先生的抢救，

我们医院本着人道主义精神，会继续全力以赴。但是，所有的治疗方案，

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